SKY ICT (SKY) ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีการบิน (Aviation Technology) และ Smart Airport ชั้นนำของไทย เดินหน้าตอกย้ำมาตรฐานองค์กรระดับโลก หลังผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ISO 9001:2015 Quality Management System ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านการตอบสนองความต้องการของลูกค้า และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆที่เกี่ยวข้อง สะท้อนความแข็งแกร่งในการยกระดับคุณภาพองค์กร มุ่งหน้าสู่การเป็นผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกอย่างแท้จริง
การได้รับการรับรอง ISO 9001:2015 Quality Management System จาก British Standards Institution (BSI) เป็นหนึ่งในตรารับรองที่องค์กรชั้นนำระดับโลกใช้เพื่อยืนยันคุณภาพการบริการ และเข้าใจการตอบสนองความต้องการของลูกค้า, วิเคราะห์ว่ากระบวนการใดสร้างคุณค่า (value) ให้กับลูกค้า, วัดผลประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ, ปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง และ การนำมาตรฐาน ISO 9001 มาใช้ในองค์กรไม่ได้เป็นเพียงการปรับปรุงระบบภายในเท่านั้น แต่ยังมีเป้าหมายหลักในการสร้างความพึงพอใจและรักษาฐานลูกค้าผ่านกลไกต่างๆ ดังนี้
1. การมุ่งเน้นที่ลูกค้าและการทำความเข้าใจความต้องการ (Customer Focus)
2. การสร้างความเชื่อมั่นผ่านคุณภาพที่สม่ำเสมอ (Consistency & Reliability)
3. การใช้ข้อมูลและผลตอบรับมาปรับปรุง (Feedback & Data-Driven)
4. การสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ระดับสากล (Credibility & Trust)
5. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Effective Communication)
ดังนั้นการบรรลุมาตรฐาน ISO 9001:2015 ถือเป็นจุดมุ่งหมายสำคัญที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการยกระดับ ระบบบริหารงานคุณภาพสู่ความเป็นเลิศในระดับสากลมาตรฐานนี้ ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ยืนยันถึงประสิทธิภาพของกระบวนการภายในและการจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธสัญญาแห่งความเชื่อมั่น ที่เรามีต่อลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน และเราพร้อมที่จะขับเคลื่อนองค์กรด้วยวัฒนธรรมแห่งคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เหนือความคาดหมายและสร้างความพึงพอใจสูงสุดอย่างยั่งยืน
