INVOICE Software Suite เพื่อการจัดการใบแจ้งหนี้เที่ยวบินอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

ภาพรวมโครงการ

โครงการนี้คือการนำ “ชุดซอฟต์แวร์ INVOICE” (INVOICE Software Suite) มาใช้ ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการการออกใบแจ้งหนี้แบบครบวงจรของสนามบิน โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกและเร่งกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ให้มีความรวดเร็วและแม่นยำ

ส่วนสำคัญคือ “INVOICE Handling Services” ซึ่งเป็นโซลูชันสำหรับ เจ้าหน้าที่ภาคพื้น (Ground Handling) พัฒนาในรูปแบบ Web Application (สำหรับมือถือและแท็บเล็ต) เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถติดตามและบันทึกงานบริการที่ต้องดำเนินการสำหรับแต่ละเที่ยวบินได้โดยตรงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

ความท้าทาย

• ความล่าช้าและความผิดพลาด: กระบวนการออกใบแจ้งหนี้แบบเดิมที่อาจต้องใช้การบันทึกด้วยมือหรือป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน ทำให้เกิดความล่าช้าและเสี่ยงต่อความผิดพลาด
• การขาดความเชื่อมโยง: ขาดการเชื่อมต่อข้อมูลโดยตรงระหว่างการปฏิบัติงานภาคพื้นจริงกับระบบการเงิน ทำให้การออกใบแจ้งหนี้ไม่เป็นอัตโนมัติ
• ความยุ่งยากในการติดตามงาน: เจ้าหน้าที่ภาคพื้นอาจติดตามได้ยากว่าต้องให้บริการอะไรบ้างตามสัญญาของแต่ละเที่ยวบิน ทำให้การเรียกเก็บเงินอาจไม่ครบถ้วน

 ผลงานที่พัฒนา (ระบบ INVOICE Handling Services)

โซลูชัน INVOICE Handling Services ซึ่งมีคุณสมบัติเด่นดังนี้:

• เป็นโซลูชันบนมือถือ: ใช้งานผ่าน Web Application บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต (iOS และ Android)
• การจัดการงานภาคพื้น:
  • แสดงรายการเที่ยวบินปัจจุบัน (ตามสิทธิ์การเข้าถึง)
  • รวบรวมและจัดกลุ่มงานตามสัญญาให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติ
  • สามารถบันทึก แก้ไข และยืนยันข้อมูลการปฏิบัติงานได้
• การตรวจสอบความถูกต้อง:
  • มีระบบตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลที่ป้อนเข้า (ลดความผิดพลาด)
  • ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบและยืนยันข้อมูลขั้นสุดท้าย
• การเชื่อมต่ออัตโนมัติ:
  • เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบ INVOICE เพื่อออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ
• การส่งออกข้อมูล:
  • สามารถส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ Excel เพื่อการวิเคราะห์และจัดเก็บ

มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล

ระบบถูกออกแบบมาเพื่อ รักษาความถูกต้องและความปลอดภัยของกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ โดยมีกลไกดังนี้:

• การจำกัดสิทธิ์ (Access Control): แสดงรายการเที่ยวบินตามสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งาน
• การยืนยันข้อมูล (Verification): ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบและยืนยันข้อมูลขั้นสุดท้ายเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่เกิดขึ้นจริง

• ความรวดเร็วและแม่นยำ: ช่วยเร่งกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ให้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
• ลดความผิดพลาด: มีระบบตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลที่ป้อนเข้า
• การทำงานเป็นระบบ: เจ้าหน้าที่ภาคพื้นสามารถติดตามและบันทึกงานตามสัญญาได้อย่างเป็นระบบ
• ระบบอัตโนมัติ: ข้อมูลภาคพื้นถูกส่งไปออกใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ
• ความสะดวกในการจัดการข้อมูล: สามารถส่งออกข้อมูลเป็น Excel เพื่อวิเคราะห์ต่อได้