จะดีแค่ไหน ถ้าสนามบินสามารถ เข้าใจพฤติกรรมนักท่องเที่ยวล่วงหน้า ด้วย Data Hub Real-time ที่รวบรวมข้อมูลจากทุกแหล่ง และ Predictive Analytics ที่แม่นยำระดับนาที
🏙️ ในสนามบินที่มีผู้โดยสารนับหมื่นคนไหลเวียนทุกวัน การจัดการแบบ Real-time คือความท้าทายที่สูงสุด แต่เมื่อ Big Data ถูกวิเคราะห์ด้วย AI สนามบินไม่ได้แค่แก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังสามารถ คาดการณ์และวางแผนล่วงหน้า เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
หัวใจของ Smart Airport
Smart Airport คือสนามบินที่เชื่อมต่อเทคโนโลยีการบินเข้ากับการจัดการประสบการณ์ผู้เดินทางอย่างชาญฉลาด ผ่าน Data Hub ที่รวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์
📊 1. Forecasting Flow – การคาดการณ์การไหลเวียนผู้โดยสาร
- AI วิเคราะห์ข้อมูลจากกล้อง CCTV, ระบบเช็กอิน, และสัญญาณ Wi-Fi ของผู้โดยสาร
- คาดการณ์ความหนาแน่นล่วงหน้า ช่วยลดเวลาการรอคอยที่จุดตรวจค้น ได้ถึง 30%
- สนามบินสามารถเปิดเลนบริการล่วงหน้า ลดการสะสมของแถวอย่างมีประสิทธิภาพ
📱 2. Real-time Personalization – การปรับบริการเฉพาะบุคคล
- ระบบ Data Hub เข้าใจพฤติกรรมผู้โดยสาร เช่น ความถี่ในการใช้ร้านค้า Duty-free, ประเภทสัมภาระ, หรือความเร็วในการเดินทาง
- สามารถ แนะนำบริการหรือสิทธิพิเศษแบบเรียลไทม์ เพิ่มความพึงพอใจและความเชื่อมั่น
- ตัวอย่าง: ระบบติดตามสัมภาระแบบ Real-time ทำให้นักเดินทางกว่า 42% สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันที
👥 3. Seamless Staffing – การจัดสรรบุคลากรอัจฉริยะ
- ระบบ Demand-based ช่วยจัดสรรเจ้าหน้าที่ตามความหนาแน่นของผู้โดยสารจริง
- ลดความผิดพลาดในการจัดการสัมภาระ (Mishandled Baggage) ลง 8.7% แม้จำนวนผู้โดยสารจะเพิ่มสูงขึ้น
- เพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพของการบริการโดยรวม
Data Hub + Biometric Airport = ประสบการณ์ไร้รอยต่อ
- ข้อมูลจาก Data Hub เชื่อมโยงกับ Biometric Airport ทำให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางจากจุดเช็กอินถึงประตูขึ้นเครื่องได้อย่างราบรื่น
- ระบบสามารถวิเคราะห์ Pattern การเดินทางและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงบริการแบบ Real-time
- สนามบินไทยจะไม่ใช่แค่จุดผ่านทาง แต่กลายเป็น Aviation Hub ระดับโลก
📈 เมื่อข้อมูลถูกนำมาใช้เพื่อ ทำนายสิ่งที่จะเกิดขึ้น ความวุ่นวายใน สนามบินไทย จะถูกแทนที่ด้วย ความราบรื่นและประสบการณ์ไร้รอยต่อ
ผู้โดยสารสามารถเดินทางจาก จุดเช็กอินถึงประตูขึ้นเครื่อง ได้อย่างสบายใจ ผ่านเทคโนโลยี Biometric Airport (สนามบินอัตลักษณ์บุคคล) ที่เข้าใจทุกการเคลื่อนไหวตั้งแต่ก้าวแรก
🌍 SKY ICT เชื่อว่า การนำ Aviation Technology มาใช้ ไม่ใช่เพียงการจัดการวันนี้ให้ดีที่สุด แต่คือการ เตรียมพร้อมสำหรับ “นาทีถัดไป” อย่างชาญฉลาด
เพื่อพา ประเทศไทยก้าวสู่ศูนย์กลางการบิน (Aviation Hub) ระดับโลก อย่างแท้จริง
