CUPPS จุดเริ่มต้นของความปลอดภัย สู่การเดินทางที่สมาร์ทกว่า

✈️ CUPPS ด่านหน้าแห่งความปลอดภัย ที่คุณอาจไม่เคยเห็น แต่สำคัญที่สุดในสนามบิน

ลองจินตนาการดู หากวันหนึ่งคุณเดินทางไปสนามบิน แล้วพบว่า เคาน์เตอร์เช็คอินของทุกสายการบินไม่สามารถใช้งานได้พร้อมกัน ผู้โดยสารนับหมื่นคนยืนรอจนล้นเทอร์มินัลเที่ยวบินจำนวนมากไม่สามารถรับผู้โดยสารได้ตารางบินทั้งหมดเริ่มล่าช้าเป็นลูกโซ่ ทั้งหมดนี้…อาจเกิดขึ้นได้จากจุดเล็ก ๆ เพียงจุดเดียว “ระบบ CUPPS”

CUPPS คืออะไร และทำไมถึงสำคัญระดับโครงสร้างประเทศ

CUPPS (Common Use Passenger Processing Systems) คือระบบกลางที่สนามบินใช้ร่วมกัน เพื่อให้สายการบินสามารถใช้งานเคาน์เตอร์เช็คอินเดียวกันได้อย่างยืดหยุ่น

แต่เบื้องหลังความสะดวกนั้น CUPPS คือ “ด่านแรก” ที่ข้อมูลสำคัญของผู้โดยสารไหลผ่าน เช่น

• หมายเลขพาสปอร์ต
• วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลเที่ยวบินและแผนการเดินทาง
• ข้อมูลการชำระเงินบางส่วน

นั่นทำให้ CUPPS ไม่ใช่แค่ระบบปฏิบัติการ แต่คือ Critical Infrastructure ของอุตสาหกรรมการบิน

เมื่อสนามบินกลายเป็นเป้าหมายของ Cyber Attack

ในยุคที่ข้อมูลมีมูลค่าสูงสนามบินและสายการบินกลายเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของแฮ็กเกอร์ หนึ่งในรูปแบบการโจมตีที่พบบ่อยคือ Ransomware ซึ่งจะเข้ามา “ล็อกระบบ” และเรียกค่าไถ่

หากเกิดกับ CUPPS จะส่งผลทันที เช่น

• ไม่สามารถ Check-in ผู้โดยสารได้
• ไม่สามารถพิมพ์ Boarding Pass
• ระบบหน้าสนามบินหยุดชะงัก
• เกิดภาวะ “Airport Disruption” ในวงกว้าง

ผลกระทบไม่ได้หยุดแค่ IT แต่ลุกลามไปถึง Operational, Revenue และ Passenger Experience

SKY ICT มอง CUPPS มากกว่าแค่ระบบเช็คอิน

สำหรับ SKY ICT CUPPS ไม่ใช่เพียงระบบที่ต้อง “ใช้งานได้”

แต่ต้องเป็นระบบที่ “ปลอดภัย ยืดหยุ่น และพร้อมรับมือภัยคุกคามระดับประเทศ”

แนวคิดนี้ทำให้การออกแบบระบบไม่ได้หยุดที่ UX แต่ครอบคลุมถึง Cybersecurity Architecture ตั้งแต่ต้นทาง

CUPPS ป้องกันความเสี่ยงได้อย่างไร

1. แยกข้อมูลแต่ละสายการบินอย่างเด็ดขาด

ระบบถูกออกแบบตามมาตรฐานของ International Air Transport Association เพื่อให้แต่ละสายการบินทำงานบนสภาพแวดล้อมที่แยกออกจากกัน (Segmentation)

➡️ ลดความเสี่ยงของ Data Breach ข้ามองค์กร

2. Dual-Active System เพื่อความต่อเนื่องแบบไร้รอยต่อ

CUPPS ใช้โครงสร้าง Dual-Active

• หากระบบหนึ่งถูกโจมตีหรือมีปัญหา
• ระบบสำรองจะทำงานแทนทันที

➡️ การเช็คอินยังดำเนินต่อได้โดยไม่สะดุด

3. Endpoint Protection ระดับหน้างาน

เครื่องเช็คอินทุกเครื่องมีการควบคุมการใช้งานอุปกรณ์ เช่น:

• USB Device Control
• Unauthorized Access Detection

➡️ หากมีการเสียบอุปกรณ์แปลกปลอม
ระบบจะตัดการเชื่อมต่อและแจ้งเตือนทันที

4. Real-time Monitoring & Incident Response

ระบบถูกเชื่อมต่อกับศูนย์ควบคุม เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time

➡️ ลดเวลาในการตรวจจับ (Detection Time)
➡️ เพิ่มความเร็วในการรับมือ (Response Time)

🌐 มากกว่าความปลอดภัย คือความเชื่อมั่นของทั้งระบบ

ในโลกของ Smart Airport ผู้โดยสารอาจมองเห็นเพียงความ “รวดเร็ว” และ “สะดวก” แต่สิ่งที่อยู่เบื้องหลังคือ ระบบที่ต้อง “ไม่ล้ม” แม้ในสถานการณ์วิกฤต CUPPS จึงไม่ใช่แค่ระบบ IT แต่คือ รากฐานของความเชื่อมั่นในอุตสาหกรรมการบิน

💙 เทคโนโลยีที่ดี ต้องมาพร้อมความอุ่นใจ

SKY ICT มุ่งมั่นพัฒนา Aviation Technology ที่ไม่ใช่แค่สมาร์ท แต่ต้องปลอดภัยในทุกมิติ

เพื่อให้ทุกย่างก้าวของผู้โดยสารในสนามบินไทย เป็นประสบการณ์ที่ทั้ง ลื่นไหล อัจฉริยะ และมั่นใจได้จริง